Para iade politikası

İade Politikası
14 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır, bu da ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade için uygunluk şartları:

  • Ürün, teslim aldığınız durumuyla aynı olmalıdır.
  • Giyilmemiş veya kullanılmamış olmalı, etiketleri üzerinde olmalı ve orijinal ambalajında bulunmalıdır.
  • Faturanızı veya satın alma kanıtınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.

İadeye başlamak için

  • asilstore08@gmail.com

 adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Eğer iade talebiniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir. Önceden iade talebinde bulunmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için bize her zaman asilstore08@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Hasar ve sorunlar
Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünü inceleyin ve eğer ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış bir ürün aldıysanız, derhal bizimle iletişime geçin. Böylece durumu değerlendirebilir ve düzeltmek için gerekeni yapabiliriz.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Belirli türdeki ürünler iade edilemez:

  • Gıda, çiçek veya bitki gibi bozulabilir ürünler.
  • Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi özel tasarım ürünler.
  • Güzellik ürünleri gibi kişisel bakım ürünleri.
  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar.

Belirli bir ürün hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Maalesef indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade talebiniz kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir siparişle satın almaktır.

Avrupa Birliği 14 günlük cayma hakkı
Yukarıda belirtilenlerin dışında, eğer ürün Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ancak, ürünün teslim aldığınız durumuyla aynı olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketlerinin üzerinde olması ve orijinal ambalajında bulunması gerekmektedir. Ayrıca, fatura veya satın alma kanıtını da ibraz etmeniz gerekmektedir.

Geri ödemeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Eğer onaylanırsa, geri ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle otomatik olarak gerçekleştirilecektir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemenizi işleme alıp hesabınıza yansıtması zaman alabilir.
Eğer iade talebinizin onaylanmasından itibaren 15 iş günü geçmesine rağmen geri ödemeniz yapılmadıysa, lütfen asilstore08@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.